据中国医药报讯 近来,黑龙江省饶河县食品药品监管局结合工作实际,逐步完善相关制度,推行“阳光政务”。
该局积极推行政务公开,凡是涉及广大人民群众利益的事项,只要不属国家机密,原则上都要向社会公布相关政策、办事程序。同时,逐步健全信访接待制度,完善局领导接待日制度,对重要的来信来访,科室负责人要亲自接待处理,负责到底;建立信息发布制度,进一步完善网络平台建设,及时发布最新的政策法规,解答群众关注的热点问题;规范举报投诉制度,属于本部门管辖的事项按时办结,非本部门办理的及时告知相关部门,做好举报投诉移送的协调工作,并将处理意见及时反馈给群众。